Per 27 mei is Carine Veeneman als waarnemend huisarts werkzaam in onze praktijk. U kunt haar treffen tijdens uw afspraak, waardoor het kan voorkomen dat u een ander gezicht ziet dan u gewend bent. Vanaf juli is zij in principe elke woensdag aanwezig. Let op: woensdag 9 juli is zij niet aanwezig, maar wel dinsdag 8 juli. We vertrouwen erop dat u ook bij haar in goede handen bent.

Carine Veeneman werkt als zelfstandig waarnemend huisarts (zzp’er) en valt onder een eigen klachtenregeling. Mocht u een klacht hebben over de zorg die zij verleent, dan verzoeken wij u dit met haar te bespreken of gebruik te maken van haar eigen klachtenregeling. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze assistente, zij helpt u graag verder.

 

Wij willen u informeren over de huisartsenzorg op de post Dokkum. 1 juli 2025 start Dokterswacht een proef met minder huisartsen in de nacht van zes maanden. Dit is een landelijk initiatief, welke provinciaal wordt opgepakt. Wij zullen ons aan deze proef moeten conformeren. Het aantal huisartsen in Friesland dat dienst heeft ‘s nachts wordt verminderd door de visite auto uit Dokkum ’s nachts niet meer te laten rijden. De huisartsenpost in Dokkum blijft zoals ook nu het geval is geopend doordeweeks van 17:00-23:00 en in het weekend en op feestdagen van 8:00-23:00. Net als nu zijn in de nacht de dichtstbijzijnde huisartenposten Leeuwarden en Drachten beschikbaar of wordt een visite bij u thuis gedaan vanuit deze locaties. Als huisartsen uit Noord Oost Friesland hechten we veel waarde dat de zorg in de regio tijdig en kwalitatief goed verleend wordt. Dokterswacht gaat zorgvuldig bijhouden hoe de proef loopt en neemt daarin onze ervaringen als huisartsen en ook ervaringen van patiënten mee. Wij staan niet achter de proef mocht er sprake zijn dat de kwaliteit van zorg in het geding is, er zal in dat geval tussentijds worden ingegrepen. Heeft u vragen of opmerkingen voor of tijdens de proef dan kunt u deze met uw huisarts bespreken.

In verband met vakantie is onze huisartsenpraktijk gesloten van vrijdag 18 april t/m vrijdag 25 april en op maandag 5 mei (Bevrijdingsdag).

• Waarneming vrijdag 18 april: Huisartsenpraktijk de Waard

 

Waarneming van maandag 21 t/m vrijdag 25 april

• Achternaam A t/m K: Huisartsenpraktijk Douma
• Achternaam L t/m Z: Huisartsenpraktijk De Waard

 

• Waarneming maandag 5 mei: Dokterswacht

In de week van 23 december t/m 27 december 2024 is onze praktijk gesloten. Op werkdagen kunt u van 8.00-17.00 uur terecht bij de waarnemers (dr. Douma en dr. de Waard).

Wij onderzoeken alleen de urine die ingeleverd wordt in de daarvoor bestemde urinepotjes. Dus GEEN jampotjes, groentepotjes of anderszins. Dit kan de uitslag flink beïnvloeden. U kunt het urinepotje gratis bij de balie of de apotheek ophalen.

Vanaf 1 juli 2024 heeft Dokterswacht Friesland een nieuw telefoonnummer en een gewijzigde werkwijze. Met het nieuwe telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten. Ook is het nummer bereikbaar voor mensen met een prepaidkaart of een buitenlands mobiel telefoonnummer.

Waarom een nieuw nummer?

Dokterswacht kreeg regelmatig opmerkingen over de extra belkosten van het 0900-nummer en dat mensen met een prepaid kaart of een buitenlands mobiel nummer niet konden bellen naar 0900-nummers. Daarom is er gekozen voor een 085-nummer, waarvoor dit niet geldt.

Verwijzen naar website voor zelftriage

Daarnaast voert Dokterswacht een nieuwe werkwijze in. Mensen met spoedklachten buiten de openingstijden van de eigen huisarts worden gevraagd eerst digitale zelftriage te doen op de website van Dokterswacht. Digitale zelftriage is een instrument waarmee u kunt beoordelen of en wanneer het nodig is om contact op te nemen met Dokterswacht. Hiervoor vult u een aantal vragen in over uw klachten. Direct daarna krijgt u advies of het kan wachten totdat uw huisarts weer bereikbaar is of dat u Dokterswacht kunt bellen.

Uit ervaring blijkt dat veel mensen met Dokterswacht bellen, terwijl na triage blijkt dat het niet nodig is om direct zorg te leveren. Het gevolg is lange wachttijden en de mensen met échte spoedklachten moeten lang wachten totdat ze worden geholpen. Dit wil Dokterswacht zoveel mogelijk voorkomen en daarom verwijzen ze eerst naar de website. Het telefoonnummer van Dokterswacht en de mogelijkheid om te chatten staan hier ook op.

De bereikbaarheid van de praktijk zal vanaf 13 juni 2023 gaan wijzigen.

Voor afspraken en het aanvragen van visites kunt u de praktijk ’s ochtends bellen tussen 8.00-10.00 uur. Wij vragen u bij uitgebreide vragen ’s middags naar de praktijk te bellen voor een betere telefoon doorstroming. Het kan ook zijn dat de assistente, tijdens het gesprek, aangeeft u later terug te bellen bij een uitgebreide vraag.

De assistente is tussen 10.00-11.00 uur in overleg en bezig met andere werkzaamheden.

’s Middags kunt u bellen voor het antwoord op uw vraag en/of uitslagen. Tussen 16.00-17.00 uur is de assistente in overleg en bezig met andere werkzaamheden. Let op: bij spoedeisende zaken kunt u ons bereiken via de spoedlijn 0511-451238 (keuze 1).

 

Let op vanaf september wijzigen de tijden van bestellen en ontvangen van herhaalrecepten bij Apotheek ’t Krúswald.

Dit heeft te maken met de medicijngroothandel van de apotheek heeft haar vestiging in het Noorden gesloten. Hierdoor is de apotheek genoodzaakt de levertermijnen aan te passen. Zodat zij altijd kunnen blijven leveren zoals ze dat beloven.

 

Bestel je vóór 11.30 uur, dan staat je herhaalmedicijnen de volgende werkdag vanaf 14.00 uur voor je klaar.

Bezorgen gebeurt de volgende werkdag tussen 15.00-17.30 uur. Je medicijnen 1 of meerdere dagen later ophalen mag.

Medicijnen die je tussen vrijdag 11.30 uur en maandag 11.30 uur bestelt, haal je vanaf dinsdag 14.00 uur op.

Aangevraagd vóór	Ophalen vanaf	Bezorging*
Maandag           11.30 uur	Dinsdag     14.00 uur	Dinsdag      15.00-17.30 uur
Dinsdag             11.30 uur	Woensdag  14.00 uur	Woensdag  15.00-17.30 uur
Woensdag         11.30 uur	Donderdag 14.00 uur	Donderdag 15.00-17.30 uur
Donderdag        11.30 uur	Vrijdag        14.00 uur	Vrijdag         15.00-17.30 uur
Vrijdag               11.30 uur	Maandag     14.00 uur	Maandag      15.00-17.30 uur
In het weekend 11.30 uur	Dinsdag       14.00 uur	Dinsdag        15.00-17.30 uur

 

Heeft u nieuwe medicijnen voorgeschreven gekregen via het spreekuur? Of ontvangt de apotheek recepten uit het ziekenhuis? Als de apotheek deze medicijnen op voorraad heeft dan kunt u ze wél eerder ophalen.

 

Om de agenda van de huisarts zo goed mogelijk in te plannen vraagt de doktersassistente wat uw klachten zijn. Wanneer u meerdere klachten of vragen heeft wilt u dit dan aangeven in het telefoongesprek. Op deze manier kan er voorkomen worden dat de gesprekken uitlopen en dat u langer moet wachten op uw afspraak.

 

Wilt u een bewijs van vaccinatie voor reizen of voor toegang tot een evenement of binnenlocatie?

Dan kunt u terecht op de website www.coronacheck.nl of de app CoronaCheck op uw smartphone. U kunt daar zelf direct uw vaccinatiebewijs regelen.

Heeft u hulp nodig bij het gebruik van de CoronaCheck website of app? Neemt u dan contact op met de helpdesk van de Coronacheck op het telefoonnummer: 0800-1421. Daar zitten mensen klaar om u te helpen, ook als u zelf geen computer heeft.

Heeft u Coronacheck.nl geprobeerd, maar is uw vaccinatiebewijs daar niet te vinden? Alleen als u door onze huisartsenpraktijk volledig bent gevaccineerd, kunnen wij u mogelijk helpen.

Stuurt u dan een e-mail naar praktijk@bergervoetkollum.nl, geef daarbij aan dat u een bewijs van een volledige vaccinatie wilt krijgen, omdat dit niet is gelukt via CoronaCheck.nl. Vermeld ook uw contactgegevens. Als het voor ons mogelijk is om u wel een vaccinatiebewijs te geven, dan sturen we u dat toe. Het heeft geen zin om onze praktijk hierover te bellen.

Kijk op de website van de overheid voor meer informatie over wat u zelf kunt doen om aan een vaccinatiebewijs te komen.